Le responsable du traitement des données est LocanIQ Pro, exploitant le service accessible à l'adresse locaniq.ca.
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à : contact@locaniq.ca
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de LocanIQ Pro :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Compte | Prénom, nom, adresse email, nom d'agence, numéro de téléphone | Saisie lors de l'inscription |
| Clients | Nom, email, téléphone, critères de recherche de logement | Saisie par le courtier dans l'application |
| Utilisation | Annonces analysées, rapports générés, dates de connexion | Généré automatiquement lors de l'utilisation |
| Paiement | Historique d'abonnement, plan actif (les données de carte sont gérées par Stripe) | Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte) |
Vos données sont utilisées uniquement aux fins suivantes :
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données partagées |
|---|---|---|
| Brevo | Envoi d'emails transactionnels | Adresse email, prénom |
| Stripe | Traitement des paiements | Email, montant, historique abonnement |
| Hébergeur | Infrastructure serveur | Toutes les données (stockage chiffré) |
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de fermeture de compte :
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@locaniq.ca. Nous répondons sous 30 jours, conformément à la Loi 25.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.
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Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers.
Vos données sont principalement hébergées au Canada. Certains prestataires (Brevo, Stripe) peuvent traiter des données en dehors du Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées conformes aux exigences de la Loi 25.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
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Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.